Ontdek de gezelligheid van Het Modehartje, het leukste boetiekje in het hart van Lopik! Laat je verrassen door de wekelijks vernieuwde collecties en de laatste trends. Bij ons vind je niet alleen kleding en accessoires, maar ook een warme sfeer en persoonlijk advies. Stap binnen en laat je modehartje sneller kloppen! https://hetmodehartje.nl/ MijnWebwinkel RSS 2.0 Feed v1.0 https://hetmodehartje.nl/ https://hetmodehartje.nl/ Dé knalroze mobiele kledingwinkel in regio Utrecht met de leukste fashionmusthaves! https://hetmodehartje.nl/c-5064992/kleding/ https://hetmodehartje.nl/c-5064992/kleding/ https://hetmodehartje.nl/c-5480507/nieuw/ https://hetmodehartje.nl/c-5480507/nieuw/ Ontdek de nieuwste collectie fashionmusthaves! https://hetmodehartje.nl/c-5065074/tops-t-shirts/ https://hetmodehartje.nl/c-5065074/tops-t-shirts/ https://hetmodehartje.nl/c-5065076/jurken-rokken/ https://hetmodehartje.nl/c-5065076/jurken-rokken/ https://hetmodehartje.nl/c-5192935/blouses-shirts-lange-mouw/ https://hetmodehartje.nl/c-5192935/blouses-shirts-lange-mouw/ https://hetmodehartje.nl/c-5065069/truien/ https://hetmodehartje.nl/c-5065069/truien/ https://hetmodehartje.nl/c-5192904/jasjes-vesten/ https://hetmodehartje.nl/c-5192904/jasjes-vesten/ https://hetmodehartje.nl/c-5065075/broeken/ https://hetmodehartje.nl/c-5065075/broeken/ https://hetmodehartje.nl/c-5285894/lang/ https://hetmodehartje.nl/c-5285894/lang/ https://hetmodehartje.nl/c-5285888/kort-capri/ https://hetmodehartje.nl/c-5285888/kort-capri/ https://hetmodehartje.nl/c-5251323/curvy-collection/ https://hetmodehartje.nl/c-5251323/curvy-collection/ https://hetmodehartje.nl/c-5226149/kadobon/ https://hetmodehartje.nl/c-5226149/kadobon/ https://hetmodehartje.nl/c-5064993/accessoires/ https://hetmodehartje.nl/c-5064993/accessoires/ Kleding maakt de vrouw, de accessoire maakt het wauw! https://hetmodehartje.nl/c-5161297/tassen/ https://hetmodehartje.nl/c-5161297/tassen/ Behind every succesful woman is a fabulous bag! https://hetmodehartje.nl/c-5480533/sjaals/ https://hetmodehartje.nl/c-5480533/sjaals/ https://hetmodehartje.nl/c-5501345/handschoenen/ https://hetmodehartje.nl/c-5501345/handschoenen/ https://hetmodehartje.nl/c-5378168/haaraccessoires/ https://hetmodehartje.nl/c-5378168/haaraccessoires/ Haarbanden, scrunchies, haarclipjes.. waar style jij je outfit mee af? https://hetmodehartje.nl/c-5281712/sieraden/ https://hetmodehartje.nl/c-5281712/sieraden/ "I HAVE ENOUGH JEWELRY" - said no one ever https://hetmodehartje.nl/c-5161300/riemen/ https://hetmodehartje.nl/c-5161300/riemen/ Buckle up! Draag een riem om je jeans of over n jurkje voor een leuk detail. https://hetmodehartje.nl/c-7513554/horloges/ https://hetmodehartje.nl/c-7513554/horloges/ https://hetmodehartje.nl/c-7238225/laarsjes/ https://hetmodehartje.nl/c-7238225/laarsjes/ https://hetmodehartje.nl/c-7238231/sneakers/ https://hetmodehartje.nl/c-7238231/sneakers/ https://hetmodehartje.nl/c-5599638/10-or-less/ https://hetmodehartje.nl/c-5599638/10-or-less/ https://hetmodehartje.nl/c-5161302/kleding/ https://hetmodehartje.nl/c-5161302/kleding/ https://hetmodehartje.nl/c-5161303/schoenen/ https://hetmodehartje.nl/c-5161303/schoenen/ https://hetmodehartje.nl/c-5161304/accessoires/ https://hetmodehartje.nl/c-5161304/accessoires/ https://hetmodehartje.nl/c-5264092/verzenden-en-retourneren/ https://hetmodehartje.nl/c-5264092/verzenden-en-retourneren/ VERZENDEN EN RETOURNEREN ∙ Hoe plaats ik een bestelling? ​Shop op hetmodehartje.nl al jouw musthaves. Kies jouw maat en voeg het artikel toe aan de winkelwagen. Wanneer je klaar bent met shoppen kan je bovenin op de winkelwagen klikken en daar kiezen voor de optie betalen. Controleer altijd eerst even jouw winkelwagen op aantallen, maten en kleuren voordat je gaat betalen. Kies het gewenste afleveradres en betaalmethode. Vergeet niet akkoord te gaan met de algemene voorwaarden. ∙ Heb ik een account nodig om te bestellen? Geen account bij Het Modehartje? Hoe wel het zeker een aanrader is om je aan te melden bij ons kan je uiteraard ook altijd als gast afrekenen. Kies bij het afrekenen voor “afrekenen als gast” en vervolg het bestelproces. ∙ Kunnen bestellingen nog geannuleerd worden? Ja dit kan. Echter wel maximaal 30 minuten nadat de bestelling is gedaan d.m.v. een email. ∙ Kan ik later nog een extra product toevoegen aan mijn bestelling? Ja dit kan. Echter wel maximaal 30 minuten nadat de bestelling is gedaan d.m.v. een email. ∙ ∙ Hoe gebruik ik kortingscodes? Een kortingscode kan je invullen onder het kopje ‘kortingscode’ in jouw winkelwagen. ∙ Kan ik online een kadobon inleveren? Ja, dat kan. Achter op de kadobon staat een code, deze kan je invullen onder het kopje ‘kortingscode’ in jouw winkelwagen. Uiteraard is deze code slechts 1 keer geldig. ∙ Wanneer wordt mijn bestelling bezorgt? We streven ernaar om het pakketje diezelfde dag nog op de post te doen, echter is dit niet altijd mogelijk. Je kunt je bestelling sowieso binnen 1-3 werkdagen verwachten. ∙ Hoe maak ik een wensenlijst aan? Wil je een wensenlijst aanmaken? Dit kan! Druk bij jouw musthave op het hartje om het artikel toe te voegen aan jouw wensenlijst. Vergeet niet om in te loggen zodat jouw wensenlijst opgeslagen blijft in jouw account! ∙ Wat zijn de verzendkosten? De verzendkosten zijn bij besteding van €75,- of meer gratis! De verzendkosten hieronder bedraagt €4,95. De retour kosten zijn voor eigen rekening. BEZORGEN∙ Hoe wordt mijn bestelling verzonden? Jouw bestelling wordt bezorgd met PostNL of DHL. Zodra jouw pakket is ingepakt ontvang jij via de mail een bevestiging dat je pakket onderweg is. ∙ Wat zijn de verzendkosten? De verzendkosten tot €75,- zijn €4,95. Bij besteding boven de €75,- is de verzending helemaal gratis! ∙ Waar kan ik mijn bestelling laten afleveren? Tijdens het afrekenproces kan je kiezen om jouw bestelling thuis te laten afleveren of bij een afleveradres. ∙ Wat moet ik doen bij ontvangst van een verkeerd of defect artikel? Het kan helaas wel eens mis gaan bij de verwerking van jouw bestelling. Uiteraard willen wij dit graag voor jou oplossen. Neem in dit geval direct contact met ons op via info@hetmodehartje.nl. Vergeet niet jouw ordernummer en gegevens te vernoemen in het mailtje. We zullen jouw bericht zo spoedig mogelijk beantwoorden. ∙ Wat moet ik doen wanneer mijn bestelling niet compleet is? Het kan helaas wel eens mis gaan bij de verwerking van jouw bestelling. Uiteraard willen wij dit graag voor jou oplossen. Neem in dit geval direct contact met ons op via info@hetmodehartje.nl. Vergeet niet jouw ordernummer en gegevens te vernoemen in het mailtje. We zullen jouw bericht zo spoedig mogelijk beantwoorden. RETOURNEREN ∙ Hoe kan ik mijn bestelling retourneren? Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retour te sturen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag, binnen 14 dagen na ontvangst van je retour terugstorten, mits het product nog in goede orde is. Indien je je bestelling retour stuurt ontvangen wij deze graag met alle geleverde toebehoren en - indien redelijker wijze mogelijk - in de originele staat en verpakking. Zodra kaartjes van artikelen zijn afgehaald kunnen wij het artikel helaas niet meer retour nemen. Tevens kunnen verpakkingen van producten niet gebruikt worden als een verpakkingsmethode om producten retour te sturen. Zo kunnen schoenen bijvoorbeeld niet in een dicht getapte schoenendoos retour worden gestuurd/genomen. RETOURBON Bij iedere bestelling ontvang je een pakbon. Deze pakbon is tevens de retourbon. Mocht je iets willen retourneren voeg je deze pakbon toe en kruis je aan om welk(e) artikel(en) het gaat.RETOURKOSTEN De kosten voor de retourzending zijn voor de klant zelf. UITZONDERINGEN RETOURNEREN Er zijn een aantal uitzonderingen op de mogelijkheid tot retourneren van uw bestelling. Dit geldt voor:∙ Sale. Helaas kan sale door hoge kortingen niet geretourneerd worden. ∙ Producten zoals bikini’s, panty’s, make-up, ondergoed etc. kunnen i.v.m. hygiëne niet retour worden gestuurd. Twijfel je of een product hier aan voldoet, bekijk dan de details van het product op onze website. Hier staat het namelijk vermeld wanneer een product niet geretourneerd kan worden voor hygiënische redenen. GARANTIE Bevat een product een fout of heb je het niet in de juiste staat ontvangen stuur dan een foto van het product, je naam en de klacht naar info@fabulousfashiontruck.nl .Je dient ten alle tijden eerst je klacht te melden en te laten behandelen door ons voordat je het opstuurt. ONS RETOUR ADRES Mocht je iets willen retourneren dan kan je het retour sturen naar het volgende adres:Het Modehartje Koning Willem-Alexanderplein 2 3411 BG Lopik ∙ Kan ik mijn bestelde producten omruilen voor andere artikelen? Op de retourbon kan je aangeven dat je het artikel wat je hebt besteld wilt omruilen voor een andere maat. Echter is het wel zolang de voorraad strekt. Wil je zeker zijn van jouw product neem dan contact op via app 0617174297 of mail info@hetmodehartje.nl, zodat wij het product voor je kunnen reserveren. ∙ Kan ik mijn pakket als brievenbuspakket retourneren? Ja dit kan, mits het natuurlijk door de brievenbus past. Het retour sturen van jouw bestelling via een brievenbuspakket is echter wel op eigen risico. ∙ Wanneer en hoe wordt mijn bestelling terugbetaald? Het bedrag van jouw pakket wordt binnen 14 dagen teruggestort. Deze periode gaat in wanneer jouw pakket bij ons in ontvangst is genomen en uit is gepakt. ∙ Wat zijn de retourvoorwaarden? Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retour te sturen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag, binnen 14 dagen na aanmelding van jouw retour terugstorten, mits het product in goede orde retour ontvangen is. Indien je je bestelling retour stuurt ontvangen wij deze graag met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking. Zodra kaartjes van artikelen zijn afgehaald kunnen wij het artikel helaas niet meer retour nemen. Tevens kunnen verpakkingen van producten niet gebruikt worden als een verpakkingsmethode om producten retour te sturen. Zo kunnen schoenen bijvoorbeeld niet in een dicht getapte schoenendoos retour worden gestuurd/genomen. ∙ Wat is het retour termijn? Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retour te sturen. ∙ Ik heb geen pakbon, wat nu? Heb je je pakbon per ongeluk weggegooid? Geen probleem! Je hebt je pakbon ook in je mail ontvangen dus dan kan je hem vanuit je mail gewoon even printen en mee sturen met je retourzending! https://hetmodehartje.nl/c-5264161/bestelling-ophalen/ https://hetmodehartje.nl/c-5264161/bestelling-ophalen/ BESTELLING OPHALEN Het is ook mogelijk je bestelling (gratis) op te halen in de winkel. Het Modehartje Koning Willem-Alexanderplein 2 3411 BG LopikKies bij verzendoptie ‘afhalen’ en de locatie. Wanneer het pakketje voor je klaar ligt krijg je hierover bericht. https://hetmodehartje.nl/c-5264199/betaalmethoden/ https://hetmodehartje.nl/c-5264199/betaalmethoden/ iDEAL Betaal eenvoudig, veilig en snel via uw eigen bank. https://hetmodehartje.nl/c-5264227/algemene-voorwaarden/ https://hetmodehartje.nl/c-5264227/algemene-voorwaarden/ ALGEMENE VOORWAARDEN ARTIKEL 1 - Definities 1 ARTIKEL 2 - Identiteit van de ondernemer 2 ARTIKEL 3 - Toepasselijkheid 2 ARTIKEL 4 - Het aanbod 3 ARTIKEL 5 - De overeenkomst 4 ARTIKEL 6 - Herroepingsrecht 4 ARTIKEL 7 - Kosten in geval van herroeping 5 ARTIKEL 8 - Uitsluiting herroepingsrecht 5 ARTIKEL 9 - De prijs 5 ARTIKEL 10 - Conformiteit en Garantie 6 ARTIKEL 11 - Levering en uitvoering 6 ARTIKEL 12 - Duurtransacties 7 ARTIKEL 13 - Betaling 7 ARTIKEL 14 - Klachtenregeling 7 ARTIKEL 15 - Privacy Beleid ARTIKEL 1 –Definities In deze voorwaarden wordt verstaan onder:Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt; Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer; Overeenkomst op afstand: een overeenkomst waarbij in het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand van producten en/of diensten, tot en met het sluiten van de overeenkomst uitsluitend gebruik gemaakt wordt van één of meer technieken voor communicatie op afstand; Techniek voor communicatie op afstand: middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte zijn samengekomen; Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht; Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand; Dag: kalenderdag; Duurtransactie: een overeenkomst op afstand met betrekking tot een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings en/of afnameverplichting in de tijd is gespreid; Duurzame gegevensdrager: elk middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie die aan hem persoonlijk is gericht, op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van de opgeslagen informatie mogelijk maakt. ARTIKEL 2 - Identiteit van de ondernemer Het Modehartje Koning Willem-Alexanderplein 2 3411 BG Lopik info@hetmodehartje.nl KVK 64848302 BTW NL002200271B87Indien de activiteit van de ondernemer is onderworpen aan een relevant vergunningstelsel: de gegevens over de toezichthoudende autoriteit; Indien de ondernemer een gereglementeerd beroep uitoefent: − de beroepsvereniging of -organisatie waarbij hij is aangesloten; − de beroepstitel, de plaats in de EU of de Europese economische ruimte waar deze is toegekend; − een verwijzing naar de beroepsregels die in Nederland van toepassing zijn en aanwijzingen waar en hoe deze beroepsregels toegankelijk zijn. ARTIKEL 3 –Toepasselijkheid 1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.2. Voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze Algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven dat de algemene voorwaarden bij de ondernemer zijn in te zien en zij op verzoek van de consument zo spoedig mogelijk kosteloos worden toegezonden. 3. Indien de overeenkomst op afstand elektronisch wordt gesloten, kan in afwijking van het vorige lid en voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, de tekst van deze algemene voorwaarden langs elektronische weg aan de consument ter beschikking worden gesteld op zodanige wijze dat deze door de consument op een eenvoudige manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, zal voordat de overeenkomst op afstand wordt gesloten, worden aangegeven waar van de algemene voorwaarden langs elektronische weg kan worden kennisgenomen en dat zij op verzoek van de consument langs elektronische weg of op andere wijze kosteloos zullen worden toegezonden. 4. Voor het geval dat naast deze algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstvoorwaarden van toepassing zijn, is het tweede en derde lid van overeenkomstige toepassing en kan de consument zich in geval van tegenstrijdige algemene voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is. ARTIKEL 4 - Het aanbod 1. Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit nadrukkelijk in het aanbod vermeld.2. Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. De beschrijving is voldoende gedetailleerd om een goede beoordeling van het aanbod door de consument mogelijk te maken. Als de ondernemer gebruik maakt van afbeeldingen zijn deze een waarheidsgetrouwe weergave van de aangeboden producten en/of diensten. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden de ondernemer niet. Tevens is de categorie Designer vintage uitgezonderd van alle kortingsacties. 3. Elk aanbod bevat zodanige informatie, dat voor de consument duidelijk is wat de rechten en verplichtingen zijn, die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden. Dit betreft in het bijzonder: − de prijs inclusief belastingen; − de eventuele kosten van aflevering; − de wijze waarop de overeenkomst tot stand zal komen en welke handelingen daarvoor nodig zijn; − het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht; − de wijze van betaling, aflevering of uitvoering van de overeenkomst; − de termijn voor aanvaarding van het aanbod, dan wel de termijn voor het gestand doen van de prijs; − de hoogte van het tarief voor communicatie op afstand indien de kosten van het gebruik van de techniek voor communicatie op afstand worden berekend op een andere grondslag dan het basistarief; − indien de overeenkomst na de totstandkoming wordt gearchiveerd, op welke wijze deze voor de consument te raadplegen is; − de wijze waarop de consument voor het sluiten van de overeenkomst van door hem niet gewilde handelingen op de hoogte kan geraken, alsmede de wijze waarop hij deze kan herstellen voordat de overeenkomst tot stand komt; − de eventuele talen waarin, naast het Nederlands, de overeenkomst kan worden gesloten; − de gedragscodes waaraan de ondernemer zich heeft onderworpen en de wijze waarop de consument deze gedragscodes langs elektronische weg kan raadplegen; en − de minimale duur van de overeenkomst op afstand in geval van een overeenkomst die strekt tot voortdurende of periodieke aflevering van producten of diensten. ARTIKEL 5 - De overeenkomst 1. De overeenkomst komt, onder voorbehoud van het bepaalde in lid 4, tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.2. Indien de consument het aanbod langs elektronische weg heeft aanvaard, bevestigt de ondernemer onverwijld langs elektronische weg de ontvangst van de aanvaarding van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze aanvaarding niet is bevestigd, kan de consument de overeenkomst ontbinden. 3. Indien de overeenkomst elektronisch tot stand komt, treft de ondernemer passende technische en organisatorische maatregelen ter beveiliging van de elektronische overdracht van data en zorgt hij voor een veilige webomgeving. Indien de consument elektronisch kan betalen, zal de ondernemer daartoe passende veiligheidsmaatregelen in acht nemen. 4. De ondernemer kan zich –binnen wettelijke kaders –op de hoogte stellen of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van al die feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de overeenkomst op afstand. Indien de ondernemer op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de overeenkomst niet aan te gaan, is hij gerechtigd gemotiveerd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden. 5. De ondernemer zal bij het product of dienst aan de consument de volgende informatie, schriftelijk of op zodanige wijze dat deze door de consument op een toegankelijke manier kan worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager, meesturen: a. het bezoekadres van de vestiging van de ondernemer waar de consument met klachten terecht kan; b. de voorwaarden waaronder en de wijze waarop de consument van het herroepingsrecht gebruik kan maken, dan wel een duidelijke melding inzake het uitgesloten zijn van het herroepingsrecht; c. de informatie over bestaande service na aankoop en garanties; d. de in artikel 4 lid 3 van deze voorwaarden opgenomen gegevens, tenzij de ondernemer deze gegevens al aan de consument heeft verstrekt vóór de uitvoering der overeenkomst; e. de vereisten voor opzegging van de overeenkomst indien de overeenkomst een duur heeft van meer dan één jaar of van onbepaalde duur is.6. Indien de ondernemer zich heeft verplicht tot het leveren van een reeks van producten of diensten is de bepaling in het vorige lid slechts van toepassing op de eerste levering. ARTIKEL 6 –Herroepingsrecht Bij levering van producten:1. Bij de aankoop van producten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende 14 dagen. Deze termijn gaat in op de dag na ontvangst van het product door of namens de consument. 2. Tijdens deze termijn zal de consument zorgvuldig omgaan met het product en de verpakking. Hij zal het product slechts in die mate uitpakken of gebruiken voor zover dat nodig is om te kunnen beoordelen of hij het product wenst te behouden. Indien hij van zijn herroepingsrecht gebruik maakt, zal hij het product met alle geleverde toebehoren en –indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking aan de ondernemer retourneren, conform de door de ondernemer verstrekte redelijke en duidelijke instructies. Bij levering van diensten: 3. Bij levering van diensten heeft de consument de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden gedurende ten minste 14 dagen, ingaande op de dag van het aangaan der overeenkomst. 4. Om gebruik te maken van zijn herroepingsrecht, zal de consument zich richten naar de door de ondernemer bij het aanbod en/of uiterlijk bij de levering ter zake verstrekte redelijke en duidelijke instructies. ARTIKEL 7 - Kosten in geval van herroeping 1. Indien de consument gebruik maakt van zijn herroepingsrecht, komen ten hoogste de kosten van verzending & terugzending voor zijn rekening.2. Indien de consument een bedrag betaald heeft, zal de ondernemer dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 werkdagen na de terugzending of herroeping, terugbetalen.* ARTIKEL 8 - Uitsluiting herroepingsrecht 1. Indien de consument niet over een herroepingsrecht beschikt, kan dit door de ondernemer alleen worden uitgesloten indien de ondernemer dit duidelijk in het aanbod, althans tijdig voor het sluiten van de overeenkomst, heeft vermeld. 2. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor producten: a. die door de ondernemer tot stand zijn gebracht overeenkomstig specificaties van de consument; b. die duidelijk persoonlijk van aard zijn; c. die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden; d. die snel kunnen bederven of verouderen; e. waarvan de prijs gebonden is aan schommelingen op de financiële markt waarop de ondernemer geen invloed heeft; f. voor losse kranten en tijdschriften; g. voor audio- en video-opnamen en computersoftware waarvan de consument de verzegeling heeft verbroken. h. artikelen met afprijzing hoger dan 30% korting hebben ook geen herroepingsrecht door de hoogte van de korting. 3. Uitsluiting van het herroepingsrecht is slechts mogelijk voor diensten: a. betreffende logies, vervoer, restaurantbedrijf of vrijetijdsbesteding te verrichten op een bepaalde datum of tijdens een bepaalde periode; b. waarvan de levering met uitdrukkelijke instemming van de consument is begonnen voordat de bedenktijd is verstreken; c. betreffende weddenschappen en loterijen. ARTIKEL 9 - De prijs 1. Gedurende de in het aanbod vermelde geldigheidsduur worden de prijzen van de aangeboden producten en/of diensten niet verhoogd, behoudens prijswijzigingen als gevolg van veranderingen in BTW tarieven.2. In afwijking van het vorige lid kan de ondernemer producten of diensten waarvan de prijzen gebonden zijn aan schommelingen op de financiële markt en waar de ondernemer geen invloed op heeft, met variabele prijzen aanbieden. Deze gebondenheid aan schommelingen en het feit dat eventueel vermelde prijzen richtprijzen zijn, worden bij het aanbod vermeld. 3. Prijsverhogingen binnen 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien zij het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen. 4. Prijsverhogingen vanaf 3 maanden na de totstandkoming van de overeenkomst zijn alleen toegestaan indien de ondernemer dit bedongen heeft en: a. deze het gevolg zijn van wettelijke regelingen of bepalingen; of b. de consument de bevoegdheid heeft de overeenkomst op te zeggen tegen de dag waarop de prijsverhoging ingaat.5. De in het aanbod van producten of diensten genoemde prijzen zijn inclusief BTW. ARTIKEL 10 - Conformiteit en Garantie 1. De ondernemer staat er voor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van de totstandkoming van de overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften.2. Een door de ondernemer, fabrikant of importeur als garantie aangeboden regeling doet niets af aan de rechten en vorderingen die de consument ter zake van een tekortkoming in de nakoming van de verplichtingen van de ondernemer jegens de ondernemer kan doen gelden op grond van de wet en/of de overeenkomst op afstand. ARTIKEL 11 - Levering en uitvoering 1. De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid in acht nemen bij het in ontvangst nemen en bij de uitvoering van bestellingen van producten en bij de beoordeling van aanvragen tot verlening van diensten.2. Als plaats van levering geldt het adres dat de consument aan het bedrijf kenbaar heeft gemaakt. 3. Met inachtneming van het geen hierover in artikel 4 van deze algemene voorwaarden is vermeld, zal het bedrijf geaccepteerde bestellingen met bekwame spoed doch uiterlijk binnen 30 dagen uitvoeren tenzij een langere leveringstermijn is afgesproken. Indien de bezorging vertraging ondervindt, of indien een bestelling niet dan wel slechts gedeeltelijk kan worden uitgevoerd, ontvangt de consument hiervan uiterlijk één maand nadat hij de bestelling geplaatst heeft bericht. De consument heeft in dat geval het recht om de overeenkomst zonder kosten te ontbinden. 4. In geval van ontbinding conform het vorige lid zal de ondernemer het bedrag dat de consument betaald heeft zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen na ontbinding, terugbetalen. 5. Indien levering van een besteld product onmogelijk blijkt te zijn, zal de ondernemer zich inspannen om een vervangend artikel beschikbaar te stellen. Uiterlijk bij de bezorging zal op duidelijke en begrijpelijke wijze worden gemeld dat een vervangend artikel wordt geleverd. Bij vervangende artikelen kan het herroepingsrecht niet worden uitgesloten. De kosten van retourzending zijn voor rekening van de ondernemer. 6. Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust tot het moment van bezorging aan de consument bij de ondernemer, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen. ARTIKEL 12 –Duurtransacties 1. De consument kan een overeenkomst die voor onbepaalde tijd is aangegaan te allen tijde opzeggen met inachtneming van daartoe overeengekomen opzeggingsregels en een opzegtermijn van ten hoogste één maand. 2. Een overeenkomst die voor bepaalde tijd is aangegaan heeft een looptijd van maximaal twee jaar. Indien is overeengekomen dat bij stilzwijgen van de consument de overeenkomst op afstand zal worden verlengd, zal de overeenkomst worden voortgezet als een overeenkomst voor onbepaalde tijd en zal de opzegtermijn na voortzetting van de overeenkomst maximaal één maand bedragen. ARTIKEL 13 –Betaling 1. Voor zover niet later is overeengekomen dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen veertien dagen na bezorging van het goed of in geval van een overeenkomst tot het verlenen van een dienst, binnen 14 dagen na afgifte van de deze overeenkomst betreffende bescheiden.2. Bij de verkoop van producten aan consumenten mag in algemene voorwaarden nimmer een vooruitbetaling van meer dan 50% worden bedongen. Wanneer vooruitbetaling is bedongen, kan de consument geen enkel recht doen gelden aangaande de uitvoering van de desbetreffende bestelling of dienst(en), alvorens de bedongen vooruitbetaling heeft plaatsgevonden. 3. De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens onverwijld aan de ondernemer te melden. 4. In geval van wanbetaling van de consument heeft de ondernemer behoudens wettelijke beperkingen, het recht om de vooraf aan de consument kenbaar gemaakte redelijke kosten in rekening te brengen. ARTIKEL 14 –Klachtenregeling 1. De ondernemer beschikt over een voldoende bekend gemaakte klachtenprocedure en behandelt de klacht overeenkomstig deze klachtenprocedure.2. Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen bekwame tijd, volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij de ondernemer, nadat de consument de gebreken heeft geconstateerd. 3. Bij de ondernemer ingediende klachten worden binnen een termijn van 14 dagen gerekend vanaf de datum van ontvangst beantwoord. Als een klacht een voorzienbaar langere verwerkingstijd vraagt, wordt door de ondernemer binnen de termijn van 14 dagen geantwoord met een bericht van ontvangst en een indicatie wanneer de consument een meer uitvoerig antwoord kan verwachten. 4. Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost ontstaat een geschil dat vatbaar is voor de geschillenregeling. 5. De ondernemer zal klachten niet kunnen behandelen waarna een product is gebruikt. Wij de garantie vervalt wanneer een artikel wordt gebruikt in rederlijke wijs. ARTIKEL 15 – Privacy Beleid Het Modehartje geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden. Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Het Modehartje. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 01-05-2020, met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over u door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij aan u uit op welke wijze wij uw gegevens opslaan en hoe wij uw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens. Als u vragen heeft over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken, u vindt de contactgegevens aan het einde van ons privacybeleid. U hebt het recht om alle persoonlijke informatie op de pagina ‘Mijn account’ te wijzigen. In geval van vragen over de rectificatie en/of verwijdering van uw persoonsgegevens, kunt u altijd contact met ons opnemen via onze contactpagina.. We zullen uw verzoek dan in orde maken. Wijzigingen Zodra er nieuwe ontwikkelingen zijn zullen wij dit doorvoeren in onze privacybeleid. Wij raden u dan ook aan om het privacybeleid regelmatig door te lezen zodat u op de hoogte bent van de laatste wijzigingen. U kunt aan de eerdergenoemde datum vinden wanneer ons privacy beleid is gewijzigd. https://hetmodehartje.nl/c-5264249/privacy-policy/ https://hetmodehartje.nl/c-5264249/privacy-policy/ OVER ONS PRIVACYBELEID Het Modehartje geeft veel om uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden. Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Het Modehartje. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 01-05-2020, met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. Dit privacybeleid beschrijft welke gegevens over u door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij aan u uit op welke wijze wij uw gegevens opslaan en hoe wij uw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens. Als u vragen heeft over ons privacybeleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacyzaken, u vindt de contactgegevens aan het einde van ons privacybeleid. U hebt het recht om alle persoonlijke informatie op de pagina ‘Mijn account’ te wijzigen. In geval van vragen over de rectificatie en/of verwijdering van uw persoonsgegevens, kunt u altijd contact met ons opnemen via onze contactpagina.. We zullen uw verzoek dan in orde maken. Wijzigingen Zodra er nieuwe ontwikkelingen zijn zullen wij dit doorvoeren in onze privacybeleid. Wij raden u dan ook aan om het privacybeleid regelmatig door te lezen zodat u op de hoogte bent van de laatste wijzigingen. U kunt aan de eerdergenoemde datum vinden wanneer ons privacy beleid is gewijzigd. OVER DE GEGEVENSVERWERKING Hieronder kan u lezen op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn. Het Modehartje gebruikt de verzamelde gegevens om haar klanten de volgende diensten te leveren: 1 Als je een bestelling plaatst, hebben we jouw naam, e-mailadres, afleveradres en betaalgegevens nodig om de bestelling uit te voeren en jou van het verloop daarvan op de hoogte te houden. 2 Om het winkelen bij Het Modehartje zo aangenaam mogelijk te laten zijn, slaan wij met jouw toestemming persoonlijke gegevens en de gegevens met betrekking tot de bestelling en het gebruik van onze diensten op. Hierdoor kunnen wij de website personaliseren en nog beter aan jouw wensen voldoen. 3 Met uw toestemming gebruiken wij uw gegevens om u te informeren over de ontwikkeling van de website en over speciale aanbiedingen en acties. Als u hier niet langer prijs op stelt, kunt u zich afmelden via de link onderaan elke mailing. 4 Als je bij Het Modehartje een account aanmaakt bewaren wij jouw gegevens op een Secure Server. In jouw account slaan we informatie op zoals je naam en adres, telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens, zodat je deze niet bij iedere nieuwe bestelling hoeft in te vullen. 5 Gegevens over het gebruik van onze site en de feedback die we krijgen van onze bezoekers helpen ons om onze site verder te ontwikkelen en te verbeteren. VERZENDEN EN LOGISTIEK PostNL Als u een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van PostNL voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met PostNL delen. PostNL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat PostNL onderaannemers inschakelt, stelt PostNL uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking.DHL Als u een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van DHL voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met DHL delen. DHL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat DHL onderaannemers inschakelt, stelt DHL uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking. DOEL VAN DE GEGEVENSVERWERKINGAlgemeen doel van de verwerking Wij gebruiken uw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die u verstrekt. Wij gebruiken uw gegevens niet voor (gerichte) marketing. Als u gegevens met ons deelt en wij gebruiken deze gegevens om - anders dan op uw verzoek - op een later moment contact met u op te nemen, vragen wij u hiervoor expliciet toestemming. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige en overige administratieve verplichtingen te voldoen. Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en ons of een eed of wettelijke verplichting.Automatisch verzamelde gegevens Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website worden verwerkt met het doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens. Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek In voorkomende gevallen kan Fabulous FashionTryuck op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van uw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij gedwongen uw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen verzetten.Bewaartermijnen Wij bewaren uw gegevens zolang u cliënt van ons bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bewaren totdat u aangeeft dat u niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als u dit bij ons aangeeft zullen wij dit tevens opvatten als een vergeetverzoek. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met uw (persoons)gegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot uw cliëntprofiel en documenten die wij naar aanleiding van uw opdracht hebben vervaardigd. UW RECHTEN Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Wij leggen u hieronder uit welke rechten dit zijn en hoe u zich op deze rechten kunt beroepen.In beginsel sturen wij om misbruik te voorkomen afschriften en kopieën van uw gegevens enkel naar uw bij ons reeds bekende e-mailadres. In het geval dat u de gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wenst te ontvangen, zullen wij u vragen zich te legitimeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken, in het geval van een vergeetverzoek administreren wij geanonimiseerde gegevens. Alle afschriften en kopieën van gegevens ontvangt u in de machineleesbare gegevensindeling die wij binnen onze systemen hanteren. U heeft te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken. Inzagerecht U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen.Rectificatierecht U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast.Recht op beperking van de verwerking U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot u de beperking opheft niet langer worden verwerkt.Recht op overdraagbaarheid U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over u die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.Recht van bezwaar en overige rechten U heeft in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of in opdracht van Diordie. Als u bezwaar maakt zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken in afwachting van de afhandeling van uw bezwaar. Is uw bezwaar gegrond dat zullen wij afschriften en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan u ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken.U heeft bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling te worden onderworpen. Wij verwerken uw gegevens niet op zodanige wijze dat dit recht van toepassing is. Bent u van mening dat dit wel zo is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken. COOKIES Google Analytics Via onze website worden cookies geplaatst van het Amerikaanse bedrijf Google, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Deze verwerker is mogelijk verplicht op grond van geldende wet- en regelgeving inzage te geven in deze gegevens. Wij hebben Google niet toegestaan de verkregen analytics-informatie te gebruiken voor andere Google diensten. Cookies van derde partijen In het geval dat software oplossingen van derde partijen gebruik maken van cookies is dit vermeld in deze privacyverklaring.Wijzigingen in het privacybeleid Wij behouden te allen tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u echter altijd de meest recente versie. Als het nieuwe privacybeleid gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens met betrekking tot u verwerken, dan brengen wij u daarvan per e-mail op de hoogte. Contactgegevens Het Modehartje Koning Willem-Alexanderplein 2 3411 BG Lopik T. 0617174297 E. info@hetmodehartje.nl KVK 64848302 BTW NL002200271B87 Contactpersoon voor privacy zaken Judith BoereIndien je nog vragen mocht hebben over het Privacy Beleid van Fabulous FashionTruck, dan kun je een e-mail sturen naar info@hetmodehartje.nl. Onze klantenservice helpt je verder als je informatie nodig hebt over jouw gegevens of als je deze wilt wijzigen. Jij hebt nadrukkelijk het recht op correctie van je eigen gegevens. In geval wijziging van onze Privacy Policy nodig mocht zijn, dan vind je op deze pagina altijd de meest recente informatie. https://hetmodehartje.nl/c-5264281/veelgestelde-vragen/ https://hetmodehartje.nl/c-5264281/veelgestelde-vragen/ ∙ ​Hoe plaats ik een bestelling?​ ∙ Shop op hetmodehartje.nl al jouw musthaves. Kies jouw maat en voeg het artikel toe aan de winkelwagen. Wanneer je klaar bent met shoppen kan je bovenin op de winkelwagen klikken en daar kiezen voor de optie betalen. Controleer altijd eerst even jouw winkelwagen op aantallen, maten en kleuren voordat je gaat betalen. Kies het gewenste afleveradres en betaalmethode. Vergeet niet akkoord te gaan met de algemene voorwaarden. ∙ Heb ik een account nodig om te bestellen? Geen account bij Het Modehartje? Hoe wel het zeker een aanrader is om je aan te melden bij ons kan je uiteraard ook altijd als gast afrekenen. Kies bij het afrekenen voor “afrekenen als gast” en vervolg het bestelproces. ∙ Kunnen bestellingen nog geannuleerd worden? Ja dit kan. Echter wel maximaal 30 minuten nadat de bestelling is gedaan d.m.v. een email. ∙ Kan ik later nog een extra product toevoegen aan mijn bestelling? Ja dit kan. Echter wel maximaal 30 minuten nadat de bestelling is gedaan d.m.v. een email. ∙ ∙ Hoe gebruik ik kortingscodes? Een kortingscode kan je invullen onder het kopje ‘kortingscode’ in jouw winkelwagen. ∙ Kan ik online een kadobon inleveren? Ja, dat kan, wanneer je kadobon na 01-05-2020 is aangeschaft. Achter op de kadobon staat een code, deze kan je invullen onder het kopje ‘kortingscode’ in jouw winkelwagen. Uiteraard is deze code slechts 1 keer geldig. ∙ Wanneer wordt mijn bestelling bezorgt? We streven ernaar om het pakketje diezelfde dag nog op de post te doen, echter is dit niet altijd mogelijk. Je kunt je bestelling sowieso binnen 1-3 werkdagen verwachten. ∙ Hoe maak ik een wensenlijst aan? Wil je een wensenlijst aanmaken? Dit kan! Druk bij jouw musthave op het hartje om het artikel toe te voegen aan jouw wensenlijst. Vergeet niet om in te loggen zodat jouw wensenlijst opgeslagen blijft in jouw account! ∙ Wat zijn de verzendkosten? De verzendkosten zijn bij besteding van €75,- of meer gratis! De verzendkosten hieronder bedraagt €4,95. De retour kosten zijn voor eigen rekening. ∙ BEZORGEN∙ Hoe wordt mijn bestelling verzonden? Jouw bestelling wordt bezorgd met PostNL of DHL. Zodra jouw pakket is ingepakt ontvang jij via de mail een track and trace code zodat jij jouw pakket kan volgen. ∙ Wat zijn de verzendkosten? De verzendkosten tot €75,- zijn €4,95. Bij besteding boven de €75,- is de verzending helemaal gratis! ∙ Waar kan ik mijn bestelling laten afleveren? Tijdens het afreken proces kan je kiezen om jouw bestelling thuis te laten afleveren of bij een afleveradres. ∙ Wat moet ik doen bij ontvangst van een verkeerd artikel? Het kan helaas wel eens mis gaan bij de verwerking van jouw bestelling. Uiteraard willen wij dit graag voor jou oplossen. Neem in dit geval direct contact met ons op via info@hetmodehartje.nl. Vergeet niet jouw ordernummer en gegevens te vernoemen in het mailtje. We zullen jouw bericht zo spoedig mogelijk beantwoorden. ∙ Wat moet ik doen bij ontvangst van een defect artikel? Het kan helaas wel eens mis gaan bij de verwerking van jouw bestelling. Uiteraard willen wij dit graag voor jou oplossen. Neem in dit geval direct contact met ons op via info@hetmodehartje.nl. Vergeet niet jouw ordernummer en gegevens te vernoemen in het mailtje. We zullen jouw bericht zo spoedig mogelijk beantwoorden. ∙ Wat moet ik doen wanneer mijn bestelling niet compleet is? Het kan helaas wel eens mis gaan bij de verwerking van jouw bestelling. Uiteraard willen wij dit graag voor jou oplossen. Neem in dit geval direct contact met ons op via info@hetmodehartje.nl. Vergeet niet jouw ordernummer en gegevens te vernoemen in het mailtje. We zullen jouw bericht zo spoedig mogelijk beantwoorden. RETOURNEREN ∙ Hoe kan ik mijn bestelling retourneren? Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst retour te sturen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag, binnen 14 dagen na ontvangst van je retour terugstorten, mits het product reeds in goede orde is. Indien je je bestelling retour stuurt ontvangen wij deze graag met alle geleverde toebehoren en - indien redelijker wijze mogelijk - in de originele staat en verpakking. Zodra kaartjes van artikelen zijn afgehaald kunnen wij het artikel helaas niet meer retour nemen. Tevens kunnen verpakkingen van producten niet gebruikt worden als een verpakkingsmethode om producten retour te sturen. Zo kunnen schoenen bijvoorbeeld niet in een dicht getapte schoenendoos retour worden gestuurd/genomen. RETOURBON Bij iedere bestelling ontvang je een pakbon. Deze pakbon is tevens de retourbon. Mocht je iets willen retourneren voeg je deze pakbon toe en kruis je aan om welk(e) artikel(en) het gaat.RETOURKOSTEN De kosten voor de retourzending zijn voor de klant zelf. UITZONDERINGEN RETOURNEREN Er zijn een aantal uitzonderingen op de mogelijkheid tot retourneren van uw bestelling. Dit geldt voor:∙ Sale. Helaas kan sale door hoge kortingen niet geretourneerd worden. ∙ Producten zoals bikini’s, panty’s, make-up, ondergoed etc. kunnen i.v.m. hygiëne niet retour worden gestuurd. Twijfel je of een product hier aan voldoet, bekijk dan de details van het product op onze website. Hier staat het namelijk vermeld wanneer een product niet geretourneerd kan worden voor hygiënische redenen. GARANTIE Bevat een product een fout of heb je het niet in de juiste staat ontvangen stuur dan een foto van het product, je naam en de klacht naar info@hetmodehartje.nl .Je dient ten alle tijden eerst je klacht te melden en te laten behandelen door ons. Stuur je de bestelling voor behandeling retour kunnen wij helaas je klacht en eventuele gemaakte kosten niet meer afhandelen. ONS RETOUR ADRES Mocht je iets willen retourneren dan kan je het retour sturen naar het volgende adres:Het Modehartje Koning Willem-Alexanderplein 2 3411 BG Lopik ∙ Kan ik mijn bestelde items omruilen voor andere artikelen? Op de retourbon kan je aangeven dat je het artikel wat je hebt besteld wilt omruilen voor een andere maat. Echter is het wel zolang de voorraad strekt. Wil je zeker zijn van jouw item neem dan contact op via app 0617174297 of mail info@hetmodehartje.nl, zodat wij het item voor je kunnen reserveren. ∙ Kan ik mijn pakket als brievenbuspakket retourneren? Ja dit kan, mits het natuurlijk door de brievenbus past. Het retour sturen van jouw bestelling via een brievenbuspakket is echter wel op eigen risico. Omdat een brievenbuspakket niet is voorzien van een track and trace code kunnen wij een zoekgeraakte bestelling niet crediteren, omdat wij hier een bewijs van versturing en track and trace voor nodig hebben. ∙ Wanneer en hoe wordt mijn bestelling terugbetaald? Jouw pakket wordt binnen 14 dagen teruggestort. Deze periode gaat in wanneer jouw pakket bij ons in ontvangst is genomen en uit is gepakt. ∙ Wat zijn de retourvoorwaarden? U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst retour te sturen. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag, binnen 14 dagen na aanmelding van uw retour, terugstorten, mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is. Indien u uw bestelling retour stuurt ontvangen wij deze graag met alle geleverde toebehoren en - indien redelijkerwijze mogelijk - in de originele staat en verpakking. Zodra kaartjes van artikelen zijn afgehaald kunnen wij het artikel helaas niet meer retour nemen. Tevens kunnen verpakkingen van producten niet gebruikt worden als een verpakkingsmethode om producten retour te sturen. Zo kunnen schoenen bijvoorbeeld niet in een dicht getapte schoenendoos retour worden gestuurd/genomen. ∙ Wat is het retour termijn? U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst retour te sturen. ∙ Ik heb geen pakbon, wat nu? Heeft u uw pakbon per ongeluk weggegooid? Geen probleem! U heeft uw pakbon ook in uw mail ontvangen dus dan kunt u hem vanuit uw mail gewoon even printen en mee sturen met uw retourzending!